مشاوره تلفنی

مشاوره تلفنی یكی از شیوه های مداخلاتی جدید است كه به سرعت درسرتاسر جهان گسترش كمی و كیفی می یابد. در كشور ایران به دلیل وسعت جغرافیایی، افزایش جمعیت و وجود پاره ای اعتقادات سنتی و مذهبی، استفاده از مشاوره تلفنی بسیار شایع و متداول است.

مركز مشاوره تلفنی مركزی است با مشاوران صاحب مدرك و با تجربه دركار مشاوره تلفنی كه با برقراری ارتباط مشاوره ای به بررسی مشكلات، مسائل و بحران های شخصی (در یك نوبت یا مدت طولانی تر) می پردازد. مشاوره تلفنی به معنای ایجاد یك رابطه قرار دادی و مداوم تلفنی با رعایت اصول مشاوره ای بین یك مشاور متخصص و مجرب و یك تماس گیرنده است. هدف از مشاوره تلفنی برطرف نمودن نیازهای فوری تماس گیرندگان و تثبت یا بهبود احساس سلامت روانی و جسمی آنان است. بیشتر تماس گیرندگان احساس آشفتگی یا اندوه می كنند و درباره اینگونه احساسات دچار سردرگمی هستند. مشاوره فرایندی است كه به تماس گیرنده كمك می كند تا مسائل خود را روشن كنند و قدرت كنترل مسائل آتی را به دست آورد.

با توجه به تنوع تماس گیرندگان و گوناگونی مشكلات آنان گاه ضرورت می یابد كه برای ارایه راهنمایی و مشاوره مناسب، تماس گیرندگان به مراكز مشاوره حضوری و دیگر منابع حمایتی ارجاع داده شوند. بنابراین ارجاع تماس گیرندگان یكی از اقدامات خدماتی- تكمیلی مشاوران تلفنی محسوب می شود.

مركز مشاوره دانشجویی دانشگاه تهران به منظور توسعه خدمات مشاوره ای جهت دانشجویان دانشگاه از ابتدای تابستان 84 فاز اول فعالیت خود را در زمینه مشاوره تلفنی در یك شیفت كاری همه روزه حتی در ایام تعطیل از ساعت 16 الی 21 آغاز نموده است.

جمعیت هدف اولیه جهت ارایه خدمات تخصصی مشاوره ای، كلیه دانشجویان دانشگاه تهران می باشد. دانشجویان ساكن در مجتمع خوابگاهی كوی دانشگاه می توانند با شماره های داخلی و سایر دانشجویان با شماره های مستقیم از این خدمات بهره مند شوند.

شماره تماس : 09030282900

ساعت تماس : 10 الی 20 تمامی روزهای هفته